RUILEN & RETOUREN

Verzendingen NL & BE

Wij bieden een kosteloze verzending voor al onze zendingen aan. Indien de deur u specifieke producten voorradig zijn, bieden we een leveringstermijn aan van 3 - 5 werkdagen. Voor producten die niet op voorraad zijn, kan de leveringstermijn oplopen tot 7 tot 12 werkdagen.

Retourbeleid

Wij hebben een grote grote waarde aan uw tevredenheid en hebben dit als belangrijke prioriteit gesteld. Mocht je toch niet tevreden zijn met jouw aankoop, is het mogelijk om de betreffende artikelen binnen een periode van 14 dagen na ontvangst te retourneren. We nemen u vriendelijk de onderstaande stappen te volgen om een correcte afhandeling te vergelijken:

·        gebruikt het retourformulier zorgvuldig bij het invullen, waarbij je ervoor zorgt dat alle aangevraagde informatie betrouwbaar is vermeld.

·        Voor een ongehinderd verloop van de retourprocedure is het belangrijk dat het retourformulier volledig en correct is ingevuld.

 

Voorwaarden aanvragen retournering

Voor een geldige terugbetaling dient het afgesloten artikel aan de volgende richtlijnen te voldoen:

·        Het product dient zich in originele en (indien van toepassing ongebruikte) staat te bevinden, inclusief alle samengestelde labels en etiketten.

·        Er mogen geen enkele duidelijke tekeningen zijn van werkelijk verbruik (indien van toepassing).

·        De seal mag niet verbroken zijn bij hygiëneproducten.

·        Wij behouden het recht om gesloten artikelen te verleidelijk als er vermoeden zijn van gebruiksschade of externe beschadigingen die niet aan onze verantwoordelijkheid te schrijven zijn.

 

Terugbetalingen

omvang wij het interessante product hebben ontvangen, zullen we zo snel mogelijk het volledige aankoopbedrag terugbetalen. Het aankoopbedrag wordt binnen 7 dagen teruggegeven op jouw portemonnee.

Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, bevat je eerst je te controleren. Het kan enige tijd duren voordat een terugbetaling officieel wordt verwerkt. Neem daarna contact op met uw creditcardmaatschappij. Als de situatie nog niet verwerkt is, kun je contact opnemen met je bank. Mocht het probleem zich voordoen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via brumedor.nl

Voorwaarden :

·        De kosten van het storten van een artikel zijn voor je eigen rekening, deze worden niet betaald. Producten die dienen teruggestuurd te worden naar de fabriek in China. Hier kunnen hogere kosten van toepassing zijn. Prijzen hiervoor zijn te vinden op de Postnl of DHL website.

·        Wij wijzen je erop dat artikelen zoals ondergoed, lingerie, panty's en verzorgingsproducten omdat hygiënische redenen niet uitgesloten zijn aan ons retourbeleid en waarvan niet afgeleid kunnen worden.

·        Retourneringen van artikelen waargenomen via winacties of uitverkoop zijn niet geldig; In dit soort gevallen is het eenvoudig omruilen voor een voucher mogelijk.

·        Wij verliezen je om het retourpakket te voorzien van een track en trace code (op eigen kosten), dit is uiterst belangrijk voor een succesvol retourproces.

·        aanzienlijk je het pakket veroorzaakt, verzoeken wij je vriendelijk een foto en/of link van de track en trace code per e-mail met ons te delen.

·        Voeg alstublieft het volledig ingevulde retourformulier toe aan het retourpakket.

·        Het interessante artikel dient zich in ongebruikte en gesealde staat te bevinden.

·        Het product dient in de originele verpakking te worden benaderd.

·        We constateren dat de door externe factoren veroorzaakte producten, die door externe factoren beschadigd zijn, niet in behandeling genomen kunnen worden.

 

NEEM CONTACT MET ONS OP

Heb je vragen over je retour? Wil je wat kwijt? Wij helpen je graag!

Wij zijn bereikbaar via de volgende kanalen: brumedor.nl

Voor vragen of opmerkingen kun je mailen naar info@brumedor.nl

Voor vragen kun je ook altijd een DM sturen op Instagram.

En natuurlijk zijn wij ook bereikbaar op Facebook!